Como borrarse de una lista negra

Es una tarea habitual en los proveedores de alojamiento web  encontrarnos con ips de clientes que se insertan en listas negras. Las razones pueden ser variadas:

a) Un cliente en un servidor compartido o dedicado realiza un envío masivo de emails y alguien legítimamente o nó lo denuncia en una de las páginas que manejan estas listas negras.

b) Un spammer utiliza scripts de envío ilegítimos y realiza envíos masivos desde su dominio habiéndose aprovechado de alguna vulnerabilidad en el mismo dominio (aplicaciones php inseguras, mal programadas..etc.)

C) Su ordenador local tiene algún virus o troyano y está siendo utilizado para enviar emails y realizar diversas actividades maliciosas.

El resultado es que la IP del servidor de correo saliente es prohibida en alguna lista y los proveedores de internet y otros proveedores de internet que usan servicio de listas negras para su propio filtrado, no podrán recibir su correo, este será eliminado y filtrado directamente antes de llegar a su destinatario. El cliente que envía el correo recibirá normalmente un mensaje devuelto indicando que su email no ha podido ser entregado debido a que su IP (la del servidor de correo saliente o o la de su conexión adsl) se encuentra en alguna lista negra.

¿Qué podemos hacer?

1) Primero necesitamos comprobar que efectivamente la ip está listada.

Para comprobarlo podemos ir a esta URL http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx?AG=GBL ó http://www.us.sorbs.net/lookup.shtml o directamente a la listas más importante como

http://www.spamcop.net/bl.shtml o http://www.spamhaus.org/lookup.lasso e introducir la IP de nuestro dominio y también, para salir de dudas, de nuestra IP local de conexión ADSL.

Si está listado podemos solicitar la baja de esa lista en esas webs citadas. El deslistado puede tardar 24-48 horas.  El caso más grave es estar listado en Hotmail. En este caso hay que escribir a Hotmail directamente para solicitar el deslitado en el formulario http://www.hotmail.msn.com/cgi-bin/dasp/ua_info.asp?pg=contact_hotmail&_lang=ES.

En el caso de estar listados por telefónica es necesario contactarles vía email en nemesys@telefonica.es

En cualquier caso antes de contactarles es necesario asegurarse que el envío de spam ha cesado y que hemos encontrado al responsable del envío del correo. En la mayoría de casos, un script en php o perl que ha sido subido desde la web aprovechándose de una vulnerabilidad de sus aplicaciones y scripts.

2) Si la Ip listada es de nuestra conexión y nuestra IP es fija, entonces deberíamos realizar  comprobar que en nuestros PCs no existen virus y no hay troyanos u otros bots que estén usando nuestra conexión para enviar spam.

3) Si la ip es del servidor,  es el proveedor web el que debe  de deslistar esa IP y averiguar quien ha sido el responsable del envío tomando las medidas necesarias para que no se vuelva a repetir ese tipo de abuso.

Fuente: http://blog.digitalvalley.com

2 opiniones en “Como borrarse de una lista negra”

  1. Dear, I am sending emails for days to hotmail addresses from your server and all rejected. please can comment on that

    thanks

    Melanie Pastenes.

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